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ご注文について

注文した内容を変更できますか?

ご注文された商品の発送状況に合わせて、ご注文内容の変更が可能であるかどうかをご案内差し上げます。まずは「ここはぴ」までご連絡くださいませ。

※Amazonでご注文された「ここはぴ」の商品につきましては、当店で変更を承ることができません。お手数ですが、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせください。

注文後のキャンセルはできますか?

ご注文された商品の発送状況に合わせて、キャンセルが可能であるかどうかをご案内差し上げます。まずは「ここはぴ」までご連絡くださいませ。

※Amazonでご注文された「ここはぴ」の商品につきましては、当店で変更を承ることができません。お手数ですが、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせください。

返品・交換はできますか?

到着後7日以内の商品に限り、お届けした商品のご状況に合わせて、返品・交換のお手配をご案内いたします。必ず事前に「ここはぴ」までご連絡の上、返品・交換のお手続きをお済ませください。

※下記に該当する商品の返品・交換はお受けできかねます。
・事前に当店へのご連絡がない一方的な返品
・商品到着から7日以上が過ぎている商品
・使用済みの商品(使用後に不良品と判明した場合を除く)
・お客さまの責任でキズや汚れが生じた商品

※Amazonで購入された「ここはぴ」の商品につきましては、当店で返品・交換を承ることができません。お手数ですが、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせください。

▼参考ページ:返品・交換について
https://www.cocoro-happy.co.jp/guide/

Amazonでも販売していますか?

はい。「ここはぴ」の一部の商品はAmazonでもご購入いただけます。

▼ここはぴbyCoCoRo公式 Amazon店
https://www.amazon.co.jp/cocoroplacenta

Amazon内で販売している「ここはぴ」の商品は、下記の表記にてお取り扱いしております。
1.出荷元:Amazon
2.販売元:ここはぴbyCoCoRo公式
3.ブランド:COCORO PLACENTA

【転売品にご注意ください】
「販売元:ここはぴbyCoCoRo公式」の記載がないAmazon内のショップで販売されている「ここはぴ」の商品はすべて転売品です。
・販売価格や保管状態が適切でない場合がございます。
・「ここはぴbyCoCoRo公式」以外のAmazonショップで購入された「ここはぴ」の商品に不良があった場合、「ここはぴ」では返品・交換・返金等には一切対応いたしません。
・Amazonで「ここはぴ」の商品をご購入される際は、販売元が「ここはぴbyCoCoRo公式」であるかどうかを、必ずご確認くださいませ。

Yahoo!ショッピングでも販売していますか?

はい。「ここはぴ」の一部の商品はYahoo!ショッピングでもご購入いただけます。

▼ここはぴbyCoCoRo公式 Yahoo!店
https://shopping.geocities.jp/placentaya/

Yahoo!店で販売している「ここはぴ」の商品は、下記の表記にてお取り扱いしております。
1.ストア名:ここはぴ by CoCoRo
2.会社名:CoCoRo株式会社

【転売品にご注意ください】
「ショップ名:ここはぴ by CoCoRo」の記載がないYahoo!ショッピング内のショップで販売されている「ここはぴ」の商品はすべて転売品です。
・販売価格や保管状態が適切でない場合がございます。
・「ここはぴ by CoCoRo」以外のYahoo!ショッピング内のショップで購入された「ここはぴ」の商品に不良があった場合、「ここはぴ」では返品・交換・返金等には一切対応いたしません。
・Yahoo!ショッピングで「ここはぴ」の商品をご購入される際は、ショップ名が「ここはぴ by CoCoRo」であるかどうかを、必ずご確認くださいませ。

楽天市場でも販売していますか?

恐れながら「ここはぴ」は、楽天市場へは出店しておりません。

【転売品にご注意ください】
楽天市場内で販売されている「ここはぴ」の商品はすべて転売品です。楽天市場で「ここはぴ」の商品をご購入される際は、くれぐれもご注意くださいませ。
・販売価格や保管状態が適切でない場合がございます。
・楽天市場で購入された「ここはぴ」の商品に不良があった場合でも、「ここはぴ」では返品・交換・返金等には一切対応いたしません。

Amazonで購入した商品を返品・交換できますか?

Amazonでご購入された「ここはぴ」の商品につきまして、当店では返品・交換を承ることができません。誠にお手数ではございますが、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせくださいませ。

Amazonで注文した商品を変更・キャンセルはできますか?

Amazonでご注文された「ここはぴ」の商品につきまして、当店では変更・キャンセルを承ることができません。誠にお手数ではございますが、Amazonカスタマーサービスへお問い合わせくださいませ。

海外発送はできますか?

はい。「ここはぴ」では一部の商品につきまして、海外発送を承っております。 日本国内の発送条件とは異なりますので、まずはご利用ガイド「海外発送について」にて、ご利用条件をご確認くださいませ。

▼参考ページ:海外発送について
https://www.cocoro-happy.co.jp/guide/

お支払いについて

どんな支払方法が利用できますか?

「ここはぴ」では、下記のお支払い方法がご利用いただけます。
1.クレジットカード[決済手数料無料]
・VISA
・MASTER
・JCB
・アメリカン・エキスプレス

2.後払い(振込用紙)[後払い手数料無料]

3.代金引換[代引き手数料無料]
※代金引換をご利用の場合、メール便(ポスト投函)でのお届けはご利用いただけません。

4.楽天ペイ[決済手数料無料]

5.AmazonPay[決済手数料無料]
※AmazonPayのシステムの都合により、同一住所・同一日にお届けのお荷物でも、2商品以上の同梱はできません。ご注文の商品は個別梱包となり、個別に送料が発生いたしますこと、あらかじめご理解いただいた上で、AmazonPayをご利用ください。2商品以上の定期便をご利用のお客様にはAmazonPay以外のお支払い方法をおすすめしております。

デビット機能付きのクレジットカードは利用できますか?

はい。デビット機能付きのクレジットカードをご利用いただけます。

【定期便でのご利用について】
デビット機能付きのクレジットカード場合、定期便お届予定日の約1週間~10日前までにカードの決済が行われ、口座より即時引き落としとなります。

振込用紙を紛失しました。どうすればよいですか?

お振込用紙の再発行手続きをいたします。まずは「ここはぴ」までご連絡くださいませ。

▼お問合せフォーム
https://shop.cocoro-happy.co.jp/contact/

▼LINE
https://line.me/R/ti/p/%40hlb2790q

▼フリーダイヤル
0120-497-110(平日10:00~17:00)

振込用紙の支払い期限が過ぎてしまいました。どうすればよいですか?

お振込用紙の再発行手続きをいたします。まずは「ここはぴ」までご連絡くださいませ。

▼お問合せフォーム
https://shop.cocoro-happy.co.jp/contact/

▼LINE
https://line.me/R/ti/p/%40hlb2790q

▼フリーダイヤル
0120-497-110(平日10:00~17:00)

商品について

ココロプラセンタについて

いつ飲むのがいいですか。

健康食品ですので、いつ飲んでも大丈夫ですが、おすすめは空腹時です。体がエネルギー補給のため、栄養を吸収する力が強くはたらいているからです。胃が弱い方や、空腹時を避けたい方は、食後でも構いません。

【おすすめのタイミングは、就寝前】
睡眠中は、胃や肝臓などすべての機能がお休みしています。胃や腸が休んでいるときに、胃に食べ物が入ると、副交感神経のはたらきによって、胃の吸収機能が強まります。また睡眠中は、血液が体を駆け巡って各機関に栄養を運び、疲労をとります。肌では、皮膚の毛細血管が広がって血液が皮膚に十分に行き渡ることで、表皮細胞がつくられます。

サプリメントは何で飲むのがいいですか。

おすすめはミネラルウォーターです。水道水は塩素が含まれているのでビタミンを壊す恐れがあります。

副作用はありますか。

医薬品ではありませんので、副作用はございません。

ほかのサプリメントや薬を併用しても大丈夫ですか。

大丈夫です。CoCoRoプラセンタは栄養補助食品になりますので、他のサプリメントや薬との併用は問題ありません。医薬品を服用中でご不安な方は、念のためかかりつけの医師にご相談ください。

一日一粒以上飲んでもいいですか。飲んでいい場合は何粒まで飲んでいいですか。

CoCoRoプラセンタは一日1~2粒が目安ですが、それ以上お飲みいただいても問題ございません。お薬ではございませんので、決まった飲み方はありません。体調に合わせてご飲用ください。※栄養補助食品になりますので、十分な量以上(過剰摂取)は、体にいいとは言えません。

夜はお酒を飲みます。寝る前にサプリメントを飲んでもいいですか。

夜お酒を飲まれる方には、朝またはお酒を飲む前のご飲用をおすすめします。アルコール摂取後は、サプリメントの吸収・分解に影響を与える場合があるからです。お酒を飲む前にCoCoRoプラセンタをご飲用されると肝臓にも優しいです。

カプセルを飲むことが苦手なので中身を出して飲んでもいいですか。

カプセルの中身を出してご飲用いただいても特に問題ございません。カプセルの中身をオブラートに包んで飲まれたり、牛乳に溶かして飲まれるお客様もいらっしゃいます。

カプセルが喉につかえる感じがしたときはどうしたらいいですか。

カプセルは湿気があるとくっつきやすくなります。そのため、先にカプセルを口に含むと口の中に付着して飲みにくくなってしまいます。まず、水を飲んで喉を潤してから、もう一度水を口に含み、カプセルを浮かべるようにして一気に飲み込むと、飲みやすくなります。十分な量のお水でお飲みください。

プラセンタ注射をしていますが、サプリメントを飲んでもいいですか。

CoCoRoプラセンタは栄養補助食品ですので、プラセンタ注射との併用は基本的に問題ございません。治療を目的としてプラセンタ注射を受けられている方は、かかりつけの医師にご相談の上ご利用ください。

男性が飲んでもいいですか。

問題ございません。ご夫婦で飲まれている方も増えています。

妊娠中・授乳中に飲んでもいいですか。

栄養補助食品のため基本的には問題ありませんが、妊娠中および授乳中は体の変化に富んだ時期ですので、ご飲用をご希望の際にはかかりつけの医師にご相談ください。

プルランとは何ですか。

プルランは遺伝子組み換えをしていない安全・安心な天然の植物由来成分で、CoCoRoプラセンタのカプセルの素材として使用しております。

賞味期限はどのくらいですか。

未開封の状態で約2年間です。製品の箱に表示しております賞味期限をご確認ください。

プラセンタの含有量を教えてください。

1カプセル中に含まれる馬プラセンタ原末は、150mgです。※増量剤の使用や水分で薄められていない、純度100%の馬プラセンタ原末を使用しています。

サラブレッドと普通の馬の違いはなんですか。

サラブレッド(血統書付き)は、獣医師のもとで品質管理・衛生管理といった飼育状況の管理が徹底されていますので、普通の馬と比べて安心・安全といえます。

カロリーはどれくらいですか。

1カプセル中1.75kcalです。

ずっと飲み続けても大丈夫ですか。

栄養補助食品ですので問題ございません。

依存しませんか。

お薬ではございませんので依存の心配はありません。

カプセルの色に合成着色料を使っていますか。

CoCoRoプラセンタのカプセルの着色には植物のキビ色素を使用しています。合成着色料は使用しておりませんのでご安心ください。

アレルギーをもっているけど大丈夫ですか。

これまでにアレルギーを発症したという報告はございませんが、食物アレルギーをお持ちの方は、製品の箱の裏側の原材料表示をご確認ください。

一箱で何日分ありますか。

一箱30カプセル入りです。1日1~2カプセル目安ですので約半月~1か月分となります。

めぐルナについて

1日に何粒飲めばいいですか?

1日2粒が目安となっております。

アレルギー体質なので心配です。飲んでも大丈夫でしょうか?

食品と同じで、基本的に安心してお召し上がりいただけます。 ただし、食物アレルギーをお持ちの方は、成分表示をご確認いただき、ご利用をお控えいただくか、かかりつけの医師にご相談ください。もし心配な成分などがございましたら、当店までお問合せくださいませ。

飲みはじめてどれくらいで実感できますか?

個人差がありますが、一般的には3か月程度と言われております。 飲んですぐによい変化を感じられる方もいらっしゃれば、少し時間がかかる方もいらっしゃいます。飲まれる量や、年齢、体のご調子などにより個人差がございます。 3か月ほどでカラダの中の血液や細胞が入れ替わるといわれておりますので、まずは3か月ほど試されてみると変化を感じられやすいと思います。

いつ飲むのが最適ですか?毎日飲むのですか?

栄養補助食品なので、基本的にいつ召しあがっていただいても構いません。 サプリメントは継続して飲むことでカラダの中から整える働きをサポートしますので、続けることが大切です。毎日続けやすいタイミングで習慣にされるといいでしょう。

薬と併用してもいいですか?

めぐルナは栄養補助食品ですので特に問題はございませんが、女性ホルモン様作用を持つサプリメントと併用する際には、症状の変化に注意し、異常が認められた場合は医師にご相談ください。 特に婦人科系疾患に対して何らかの医薬品を服用している場合は、まずはかかりつけの医師にご相談されてください。

妊娠中や授乳中でも飲んでいいですか?

妊娠中や授乳中は体の変化に富んだ時期ですので、あまりおすすめしません。 妊娠を予定している、希望されている場合は妊娠が判明した時点で飲むのを控えられるといいですね。妊娠授乳期に悪影響があるというわけではありませんが、控えた方が安心できると考えられてください。

副作用はありますか?

医薬品ではありませんので、副作用はございません。ご安心ください。

10代の娘に飲ませてもいいですか?

はい、大丈夫です。 実際に悩まれているお嬢様のために購入されているお母様もいらっしゃいます。

ココロブライトニングについて

いつ、どれくらい飲めばいいですか?

就寝前に、1日2粒を目安として、水またはぬるま湯でお召し上がりください。

日差しが気になるときに飲めばいいですか?

継続してご飲用いただくことで、一年を通じて素肌をサポートします。 日差しが気になる日、気にならない日を問わず、毎日のご飲用をお勧めいたします。

どれくらいで実感できますか?

摂取される方法や量、年齢などにより個人差がございます。 体の中の入れ替わりは3ヶ月ほどかかると言われていますので、定期コースでじっくり続けてみてくださいね。

サプリの形状を教えてください。

直径8ミリ・厚さ4.5ミリの打錠タイプのサプリメントです。

子どもに飲ませてもいいですか?何歳からなら大丈夫?

お子様もご飲用いただけます。 ただし、6歳以上のお子様で、薬局などで処方された錠剤を飲み込むことができるお子様に限ります。

アレルギーがあるのですが?

原材料に対してアレルギーのある方は、かかりつけの医師にご相談の上、ご検討くださいませ。 【原材料】パイナップル・ブルーベリー・アセロラ・ローズヒップ・レモン

妊娠中、授乳中は飲んでもいいですか?

デリケートな時期ですから、お勧めしておりません。

他のサプリメントと一緒に飲んでもいいですか?

特に問題ございません。

副作用はありますか?

医薬品ではありませんので、副作用はございません。

COCORO化粧美容乳液について

一本でどれくらい使えますか?

COCORO化粧美容乳液 80mlサイズは、約1~2ヶ月分です。 COCORO化粧美容乳液 15mlミニボトルは、約5日分です。 朝晩のご使用、朝のみ・夜のみのご使用など、1日のご使用量で変わります。

どんな風に使うとよいですか?

容器を上下に振って、上部のオイル層と下部のエッセンス層をよく混ぜてからご使用ください。適量の化粧液を手にとってから、ハンドプレスでしっかり肌に押し込んでください。 使用後にすぐメイクをすると寄れてしまうので、浸透してからメイクすることをおすすめします。

オイルはベタつきませんか?

つけてすぐは、多少のべたつきを感じる可能性がございますが、ハンドプレスでしっかり浸透すると、べたつきは感じられなくなるかと思います。

手持ちの化粧水やクリームと併用してもよいですか?

COCORO化粧美容乳液1本で基本的にお手入れはご満足いただけると思いますが、もちろんお手持ちのアイテムを併用しても大丈夫です。 美容液などはCOCORO化粧美容乳液を使った後に使用するのがおすすめです。

朝晩使っていいですか?

ぜひ、朝晩ご使用ください。継続してご使用いただくことで、より変化をご実感いただけます。

使用期限はどれくらいですか?

高温多湿の場所、直射日光が当たる場所は避け、冷暗所で保管してください。使用期限は常温・未開封の状態で製造から2年間です。 開封後は早めにお使いいただき、約3カ月以内で使い切ることをおすすめしています。

定期便は二ヶ月ごとの お届けにもできますか?

もちろん可能です。ご購入時にお買い物かご内でお届け間隔をご選択いただけます。 お電話やメール、LINEでも承っております。お気軽にオペレーターにお申しつけくださいませ。

COCOROピンピンアイズについて

使い方を教えてください

ピンピンアイズに付属しているヘラを使って、ゲルシートパックを1枚ずつ取り出し、目元や口元の気になる部分に貼ります。

1回にどれくらいの時間、貼るとよいですか?

ピンピンアイズを貼り付け後、20分を目安にご利用ください。長時間貼り付けすることで、より潤いをご実感いただけます。

いつ使うのが良いですか?

ピンピンアイズは特殊製法のゲルパックです。肌にピタッと密着して取れにくいのが特徴です。家事をしながら、読書をしながら…といった「ながら美容」に最適です。ご都合の良いタイミングで、いつでも手軽にご利用いただけます。

おすすめは、就寝時のご利用です。
特殊製法のピンピンアイズは、貼ったまま就寝しても翌朝まで取れにくく、眠っている間にスキンケアができます。

長時間 貼って肌が乾燥しませんか?

ピンピンアイズは美容液をそのまま固めた特殊製法のゲルパックです。一般的なコットンや不織布・植物繊維で作られたシートマスクとは違い、ゲルパック自体が乾きにくく潤いを保つように作られています。そのため、ピンピンアイズは長時間貼り付けることで、より潤いをご実感いただけます。

何枚入りですか?

ピンピンアイズは、1箱50枚入りです。左右の目元に毎日ご利用になられる場合、1日の使用量は2枚となりますので、1箱で25日分となります。

女性のためのメディカルハーブについて

メディカルハーブとは何ですか?

欧米ではハーブの研究が進んでおり、特にハーブに含まれる成分を健康維持のために用いる分野において科学的実証の取れた「薬用植物」そのものを「メディカルハーブ」と示す場合あります。

1袋にどれくらい入っていますか?

1袋に60g、ティーカップ約20杯分のドライハーブが入っています。

ティーパックですか?

いいえ、ティーパックで小分けにされておりません。ドライハーブのまま袋詰めされております。 ティーを淹れる際に、ハーブの広がりや香り・色など、味覚だけでなく視覚や嗅覚でもお楽しみいただけたらと存じます。

1回にどれくらいのハーブを使えば良いですか?

ドライハーブ大さじ1杯が、ティーカップ1杯分の目安となります。
お好みでドライハーブの量を調整されてください。

どんなハーブが入っていますか?

ローズヒップ、ハイビスカス、ルイボス、エルダーフラワー、シナモン、レモングラスをブレンドしています。
女性のためのメディカルハーブは、ハーバリストである岩橋たか子先生が、産地から品質まで厳選した上質なハーブだけを岩橋先生自らがブレンドしています。

岩橋たか子先生とはどんな方ですか?

福岡県福岡市内で「ひだまりハーブガーデン&スクール(https://hidamari-herbgarden.com)」を主宰されているハーバリストです。
メディカルハーブのスペシャリストとして、スクールでの「ティーレッスン」から資格認定講座などを開催する一方、大学や企業での栄養や健康に関するセミナーやイベントなどの講師活動も行っていらっしゃいます。

数量限定とありますが、何個まで購入できますか?また、一度にたくさん購入することはできますか?

在庫がある場合は、何個でもご注文いただけます。ただし、ご注文数が在庫数を上回った場合は、ご注文時にアラートが表示され、ご用意可能な在庫数をご注文いただくこととなります。

商品が売り切れている場合や、大量に商品が必要な場合は、ご予約注文も承っておりますので、ここはぴまでお気軽にお問い合わせください。
岩橋先生ご自身がハーブを厳選して仕入れからブレンドまでを手掛けております。ハーブの仕入れ状況などによってはお待たせすることがございますが、ご希望の数のハーブティーを確実にお届けいたします。

アレルギーがあるのですが?

原材料に対してアレルギーのある方は、かかりつけの医師にご相談の上、ご検討くださいませ。 【原材料】ローズヒップ、ハイビスカス、ルイボス、エルダーフラワー、シナモン、レモングラス

副作用はありますか?

医薬品ではありませんので、副作用はございません。

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