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ご希望の商品ページにて、個数などの必要な事項を入力して「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
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「現在のカゴの中」のページへ移動したら、ご注文の商品が正しく表示されているかをご確認ください。
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※お届け先がご注文者さまと異なる場合は、「別のお届け先を登録」にチェックを入れて、別のお届け先の情報をご入力ください。
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配送方法、お支払い方法をお選びいただき、「次へ」をクリックしてください。
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「入力内容のご確認」のページへ移動したら、内容をご確認いただき「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。
以上の手順でインターネットからのご注文は完了いたします。
ご注文が完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りいたします。
※万が一「ご注文確認メール」が届かない場合は、誠にお手数ではございますがコチラからお問い合わせくださいませ。
電話
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ご不明な点、ご不安なことなどはございませんか。
商品に関するご質問など、ご注文以外のお電話も承っております。
お気軽にご相談・お問い合わせくださいませ。
メール
24時間 365日、年中無休でご注文を承っております。
メールでのご注文をご希望の方は、次の7項目をメールの本文にご明記ください。
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- お支払方法（代金引換 または NP後払い）
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メールの件名に【メール注文】とご入力後、こちらにメールを送信してください。→ info@cocoro-happy.co.jp
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注文内容の確認や発送をお知らせするメールなど、ご注文に関わるご案内や、お問い合わせへのお返事などは、すべて【cocoro-happy.co.jp】のアドレスからメールをお送りいたします。
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お支払方法について
●当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
クレジットカード 【決済手数料：無料】
当店ではSSL（Secure Socket Layer）システムを採用しています。
お客様のプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などは暗号化し送信しておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
- VISA
- MASTER
- JCB
- アメリカン・エキスプレス
※クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみの取扱いとさせていただきます。
※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
※決済のタイミングにより商品到着前に、代金が引き落とされる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
Amazon Pay 【決済手数料：無料】
Amazonのアカウント情報で、スピーディーにお支払いいただけます。
ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。
※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※Amazonアカウントに登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。
後払いドットコム 【後払い手数料：無料】
※請求書は商品に同封されていますのでご確認下さい。
※ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。（当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。）
※請求書発行から21日後までにお支払い下さい。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
代金引換 【代引き手数料：無料】
代金は商品をお届けする配達員にお支払いください。
お届け先がご注文者さまと異なる場合、代金引換はご利用いただけません。
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は商品到着後、７日以内に下記の方法にて、当店までご連絡くださいませ。
お客さまのご都合による返品・交換
- 返品・交換品の当店への返送料は、お客さまの負担となります。
- 交換品の送料は、お客さまの負担となります。
※下記に該当する商品の返品・交換はお受けできかねます。
- 商品到着から7日以上が過ぎている商品
- 使用済みの商品(使用後に不良品と判明した場合を除く)
- お客さまの責任でキズや汚れが生じた商品
当店の不手際による返品・交換
- 代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）対応をいたします。
- 不良品、配送中の破損、ご注文と違う商品が届いた場合など、当店の不手際による返品・交換にかかる送料および返送料は当店が負担いたします。
全額返金保証制度について
全額返金保証の対象
次のいずれにも該当する場合にのみ、全額返金保証制度をご利用いただけます。
- 対象商品
- 「全額返金保障」の記載が表示されている商品
- 対象者
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- 当店で初めてご購入のお客さま（一世帯 1回限り）
- 商品代金のお支払いが完了されているお客さま
- 保証対象期間
- ご購入後30日以内
【ご注意】
※商品は開封済み、ご飲用途中でも全額返金保証の対象となります。（一世帯 1箱限り）
※全額返金保証の対象となる商品は、初回の１点のみです。2点目ならびに２回目以降のご注文は対象となりませんのでご注意くださいませ。
返金までの流れ
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必ず事前に当店までお電話にてご連絡ください。
※事前にご連絡がない場合は、全額返金保証をお受けできません。
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ご連絡後、下記３点を当店のサポートセンターまでお送りください。
①対象商品（開封済み、ご利用途中可）
※パッケージ・商品ボトル（瓶）など、商品本体と商品に付属するパッケージ類一式②納品書
※納品書の空欄に、返金をご希望の金融機関情報を必ずご明記ください。- 銀行名
- 支店名
- 口座番号
- 名義人（カナ）
③商品と一緒に同梱していたカタログ・冊子等一式
※上記３点をご返送いただけない場合は、全額返金保証をお受けできません。 -
ご返品商品の到着が確認でき次第、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
返金の際の振込手数料は当店の負担とさせていただきます。
【返品先】 ※ご返品時の送料は、お客さまのご負担となります。
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南2-1-9 博多筑紫通りセンタービル 1F
「COCORO株式会社 全額返金保証 受付係」
フリーダイヤル 0120-497-110（平日10：00～17：00）
