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【重要】新型コロナウイルス感染症対策に伴うお知らせ

〈2020.5.7更新〉

いつもCoCoRoをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症対策による「緊急事態宣言」が延長されたことに伴いまして、つぎの通り業務体制を変更して営業させていただきます。
また、商品のお届けにつきましても、つぎの通りご案内差し上げます。

今後の状況によりましては、業務体制等が変更になる可能性もございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。


【営業時間について】

下記の期間につきまして、短縮営業ならびにスタッフの在宅勤務を実施いたします。
曜日により営業時間が異なります。ご了承くださいませ。

◎期間
2020年4月13日(月)~5月31日(日)まで
※状況によりまして、延長する可能性もございます。

◎在宅勤務実施曜日
毎週火曜日~金曜日

◎営業時間
■月曜日: 平日11時~16時(短縮営業)
■火曜日~金曜日: 平日10時~17時


【お問い合わせについて】
「お問い合わせフォーム」・「LINE」・「メール」
でのご連絡は24時間受付ております。
営業時間外のご連絡につきましては、翌営業日よりお返事を差し上げております。
お問い合わせには順次お返事させていただきますが、通常よりお時間がかかる場合がございますこと、何卒ご了承くださいませ。

◎お問い合わせフォーム(24時間受付)→ こちらをクリック

◎LINE(24時間受付)→ こちらをクリック
※お友だち登録後、LINE画面の左下にある文字入力ボタンをクリックして、お問い合わせ内容をメッセージとしてお送りください。
※お問い合わせ内容を確認後、スタッフより順次お返事させていただきます。

◎メール(24時間受付)→ info@cocoro-happy.co.jp

◎お電話→ 0120-497-110
※「お電話」の受付時間は、上記の営業時間に準じます。
※在宅勤務日(火曜日~金曜日)のお電話について
・誠に恐れながら、お電話に出られない場合がございます。
・当店からのお電話でのご連絡につきましては「番号非通知」となりますので、何卒ご了承くださいませ。


【ご注文・商品のお届けについて】

◎国内へのお届け→ 遅延する可能性がございます 
ご注文をいただきました商品は、通常通り発送させていただいております。
※今後の物流量の変化や配達地域での感染状況に伴う措置などにより、
ご希望のお日にちにお届けできない可能性もございますこと、何卒ご了承くださいませ。

◎海外へのお届け→ ご注文受付・発送を一時停止しております
日本を含む各国の国際郵便の受入停止等の措置に伴い、海外からのご注文受付ならびに商品の発送は停止させていただいております。

 

 

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