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  2. 改善しました!COCORO取り組み隊
COCCORO取り組み隊

COCOROには、日々お客様からたくさんのお声が寄せられます。

私たちはその都度お客様からのお声を拝見し、お客様にとってよりよいサービスができるよう検討を重ねております。

こちらでは、一部ではございますがお寄せいただきましたお声やご意見への、COCOROの取り組みを紹介させていただきます。

【その1】配送時の荷物を小さくして、ポスト投函はできませんか

配達時の荷物が大きすぎると思います。
もう少し小さくしてポスト投函にできませんか。

「ポスト投函(ネコポス)」が可能です。
COCORO化粧美容乳液など大きいお品物は宅急便のみとなります。

現在宅急便をご利用で、ポスト投函でのお届けに変更をご希望の際にはお気軽にお申しつけくださいませ。
※ポスト投函は日時指定ができかねますことご了承くださいませ

お届け時、テープで止めています。
剥がしやすいようにテープにも一工夫いれています。

【その2】COCOROプラセンタのビニールが開けにくい!どうにかできませんか

COCOROプラセンタのビニールの外装が、ハサミを使わないと開けられないので、なくてもいいのではないかと毎回開ける度に思ってしまいます。

ビニール包装の真ん中に、てんてんと小さく穴が開いております。
そちらを左右に引っ張りますと、簡単にビニールを剝ぐことが可能です。

CoCoRoプラセンタパッケージ

COCOROプラセンタビニール包装の簡単な剥がし方

※動画の商品パッケージは旧デザイン時に撮影したものです。

【ご要望】お客様からの「あったらいいな」

商品開発について

美容

睡眠

などなど。

「あったらいいな」「ここが気になる」など
COCORO取り組み隊へなんでもお聞かせください

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